Nos engagements
La promesse de Raviday
L’équipe de Raviday.com s’engage à vous proposer plus et mieux. Ce n’est pas pour rien que nous revendiquons nos différences.
- un pôle d’assistance client basé au Nord de Nantes, avec de vraies personnes pour répondre à toutes les questions
- une expertise technique bien réelle
- le respect des délais et des prix
- la transparence des informations communiquées
Les garanties
Marine et François réalisent une sélection rigoureuse des produits qui sont proposés sur nos boutiques en ligne. Chaque article a dû se battre pour mériter sa place !
Nos sites internet sont transparents sur le niveau de nos stocks. Chaque article avec la mention « En stock » est disponible et peut être expédié en moins de 24h. Si le produit n’est pas disponible, laissez-nous votre adresse email depuis sa fiche produit, vous serez ainsi le premier informé de son retour !
Nous expédions généralement vos produits le lendemain de votre commande ou le jour même si la commande est passée avant 12 heures. Tous les produits de moins de 30 kilos sont livrables en 24h ou 48h à domicile, en Relais Colis ou même sur votre lieu de travail. En cas d’extrême urgence vous pouvez nous contacter par téléphone jusqu’à 14 heures pour une expédition express en 24H et ainsi être livré le lendemain avant 13 heures.
Les frais de port sont calculés au plus juste selon le poids de votre commande. Dès que nous le pouvons, ils sont offerts !
Nous nous efforçons de proposer à nos clients des articles à prix compétitifs. Si vous trouvez le même produit vendu moins cher avec le même niveau de service par un autre e-commerçant français, nous nous engageons à vous offrir le montant de la différence en bon d’achat valable sur l’un de nos sites (hors promotions et opérations spéciales).
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez échanger librement vos articles sous 30 jours et ce quelque-soit le site Raviday, soit plus que ce qu’impose la loi Hamon (14 jours)
Cumulez des points fidélité à chaque commande sur l’une de nos boutiques. 20€ dépensés c’est 1€ crédité sur le compte fidélité.
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