L’équipe.

L’équipe Raviday

Notre équipe passe de 22 salariés permanents en basse saison à plus de 40 personnes en été.

Le service logistique

Jean, Grégory, Olivier, Thomas, Jérome, Jérémy et leur équipe œuvrent chaque jour pour que nos engagements de livraison soient tenus (24h/48h pour les colis de moins de 20 kilos)
Entre avril et août, le service logistique passe de 6 à plus de 20 salariés pour assurer des expéditions dans les délais.

Leurs missions :

– réception et contrôle des produits en provenance de nos fournisseurs
– mise en place des palettes dans la zone de stockage de l’entrepôt
– traitement des commandes pour l’envoi vers nos clients
– contrôle permanent des stocks

Le service client Raviday

Henri, Flora, Camille et Adeline vous accueillent et vous conseillent au Service client pour s’assurer avec l’objectif de ravir 100% de nos clients.
Entre avril et août, le service client passe de 4 à 8 personnes pour maintenir une parfaite qualité d’accueil.

Leurs missions :

– accueil téléphonique
– aide à la commande sur nos e-boutiques françaises, espagnoles ou italiennes
– conseil technique sur les produits Raviday
– services après vente, gestion des retours & échanges

Le service achat

Olivia, Léna et Camille sont toujours à la recherche de nouvelles marques et de produits innovants pour apporter le choix d’un spécialiste.

Sa mission :

– recherche de nouveaux partenariats avec les fabricants fournisseurs
– veille sur le marché des loisirs et du plein air pour dénicher les produits innovants
– assure la continuité de l’approvisionnement des stocks avec le service logistique
– décortiquer les produits et réaliser tous les tests qualité, technique

Le service Webmarketing

Yannick, François, Maxime, Anaëlle, Baptiste, Margaux et Marie permettent à nos clients de trouver LE produit qu’ils cherchent dans la masse de produits vendus sur internet.

Leurs missions :

– optimiser les sites internet de façon permanente pour les rendre efficaces et pertinents  dans la recherche des visiteurs
– créer des offres promotionnelles et des événements
– publier des articles de blog et répondre aux questions pour aider les clients

Le service informatique

Louis-Marie et Lucie travaillent en étroite collaboration avec le service marketing, c’est la partie technique informatique qui l’intéresse.

Leurs missions :

– maintenir les sites et toutes les applications informatiques
– améliorer et faciliter l’expérience d’achat des visiteurs sur les e-boutiques
– garantir la sécurité des transactions et des données clients

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