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Test du Spa gonflable Intex Pure Spa Jets – 28424EC

Après notre article sur le montage, voici notre test du spa gonflable Intex à Jets .
A noter : Au 1er janvier 2016, Le Spa Jets va changer de référence 28422 au lieu de 28424 et il ne sera plus équipé d’écostérilisateur au sel. Seuls les Spas Jets & Bulles posséderont désormais un écostérilisateur au sel !

Spa intex à jets

Comme vous l’avez découvert dans notre précédent article, le montage du spa est vraiment très simple.

Le bassin est composée de trois couches de vinyle et a été conçu avec la technologie Dura-Beam ce qui le rend très résistant. Il est en effet possible de s’asseoir sur le rebord de la cuve même à plusieurs !

La technologie Dura-Beam qui équipe ce modèle permet de s’asseoir sur le rebord du spa comme pour les modèles en dur .

Cette dureté lui donne un avantage non négligeable par rapport à ses concurrents qui s’affaissent complètement dans pareille situation.

Spa-gonflable-intex-à-jets-(10)
Spa avec son ecostérilisateur
Spa-gonflable-intex-à-jets-(11)
Spa éteint

Le fond est en mousse lui confèrant une douceur et un très bon confort général. 

Concernant les jets, pour les avoir testé, nous sommes en mesure de vous confirmer la puissance de ces derniers. Celle-ci se règle à l’aide de la molette présente sur le panneau de contrôle en ajoutant plus ou moins d’air. Il est d’ailleurs possible d’orienter les buses à sa guise.

Spa intex à jets
Jets activés
Commande spa intex à jets
Panneau de commande

Le chauffage de l’eau est efficace avec une température qui augmente de 1.5 à 2.5°C  par heure.

Lors de notre test, avec une température extérieure clémente et la couverture en place nous avons atteint le ratio de 2.5°C par heure.

Pour que la capacité de chauffe du spa soit atteinte plus rapidement il est important d’utiliser la couverture livrée avec le spa.

Quelles sont les différences entre le Spa Intex à bulles et le Spa à jet ?

Comme vous l’aurez remarqué la différence de prix est relativement importante entre la spa Intex à bulles affiché à 399€ et le spa à Jets commercialisé à 599€.

La différence de prix s’explique par deux raisons :

  • la première est le mode de fonctionnement du spa, pour être en mesure de produire des jets puissants, il faut une pompe puissante ce qui est forcément un surcoût.
  • la deuxième est l’écostérilisateur, le spa à jet est équipé d’un système d’électrolyse qui permet d’éviter l’utilisation du chlore ou du brome.

A noter : Au 1er janvier 2016, Le Spa Jets change de référence 28422 au lieu de 28424 et il ne sera plus équipé d’écostérilisateur au sel. Seuls les Spas Jets & Bulles posséderont désormais un écostérilisateur au sel !

Sinon pour le reste, à part la couleur, la forme des deux spas est identique. Bravo à la marque Intex pour cette belle gamme !

Après notre article sur le montage, voici notre test du spa gonflable Intex à Jets . A noter : Au 1er janvier 2016, Le Spa Jets va changer de référence 28422 au lieu de 28424 et il ne sera plus équipé d'écostérilisateur au sel. Seuls les Spas Jets & Bulles posséderont désormais un écostérilisateur au sel ! Comme vous l’avez découvert dans notre précédent article, le montage du spa est vraiment très simple. Le bassin est composée de trois couches de vinyle et a été conçu avec la technologie Dura-Beam ce qui le rend très résistant. Il est en effet possible…
Des jets puissants et un très bon confort d'utilisation. Un spa qui tient toutes ses promesses !

Review Overview

Design
Confort d'utilisation
Fonctionnalités
Robustesse

Très bien !

Des jets puissants et un très bon confort d'utilisation. Un spa qui tient toutes ses promesses !

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Comparatif des spas Jets et Bulles Intex et Bestway

2 années après le premier, nous revenons aujourd’hui avec un nouveau comparatif de spas gonflables. ...

100 comments

  1. Je suis intéressé par un spa gonflable

    • Bonjour Serge, vous retrouverez des spas gonflables des marques Intex et Bestway sur https://www.raviday-piscine.com. Nous avons retenu ces deux marques pour leur faible taux de retour (moins de 2% pour le spa Intex vendu à près de 30 000 exemplaires en France entre 2013 et 2014). Nous n’avons pas choisi de commercialiser la marque MSpa par exemple qui a fait l’objet d’un rappel à titre préventif pendant l’été 2014 en France. En espérant que vous trouverez votre bonheur parmi les 4 modèles que nous proposons. Bien cordialement, François pour Raviday Piscine.

    • Je remercie Leroy M. pour le sac mon spa a fonctionné une heure et plus rien défaut sur l’unité extérieur. Bref renvoie du Spa chez Intex qui bien sur en cette période est débordé et Leroy qui ne nous échange pas le matériel… Je déconseille vivement ce type d’achat chez Intex et encore moins chez Leroy.

  2. Je désire acquéreur un spa pour l’installer sur une terrasse de toit, comment faire pour le vider? Me livreriez vous en Espagne proche Barcelone?

  3. Bonjour Stéphane,
    La sortie du spa qui permet de le vidanger est équipée d’un adaptateur, il est donc possible d’y brancher un tuyau.
    Il vous suffira alors de brancher le tuyau, ouvrir la valve et de placer le tuyau près de l’évacuation d’eau de votre terrasse.

  4. Bonsoir,
    Je désire acquérir un spa pour l’installer sur une terrasse de toit. Dans le but de ne pas importuner le voisinage, je souhaiterais avoir des informations sur le niveau sonore du moteur et s’il y a des vibrations possibles au sol dues aux jets.
    D’avance merci pour votre réponse

    Bien Cordialement

    • Bonjour Carole,
      Lorsque le chauffage est enclenché, le spa peut en effet vibrer.
      Voici une vidéo vous permettant de vous faire une idée du bruit généré par les bulles : https://www.youtube.com/watch?v=5Bs-0w6d7Y4
      A bientôt.

      • Bonjour
        Le bulles est moins cher que les jets. Est-ce une idée reçue de pensée que le système à bulles est plus agréable que les jets ? Avez vous une vidéo du système à jets ? Existe t-il un spa gonflable qui allie bulles et jets ? merci, nathalie

        • J’ai acheté le spa intex octogonal jets et bulles avec ecosterilisateur. Reste plus qu’à attendre de le recevoir et de le tester. Si quelqu’un en a un peut il me donner son avis? Merci

          • Bonjour, nous avons monté le spa intex octogonal bulles et jets hier, nous allons vous proposer un test complet avec des photos la semaine prochaine. N’hésitez pas à venir nous faire part de votre appréciation sur ce produit dans cette page. A très bientôt.

  5. bonjour,
    je voudrais savoir comment fonctionne le système de chauffe. Est ce une résistance intégrée au bassin gonflable ou dans l’unité de controle car il y a souvent des problèmes de résistance.
    merci cdlt

  6. Bonjour, ou peut-on voir les Spa en fonction en région parisienne ?
    Je veux me rendre compte du bruit de celui-ci en fonction, avec le chauffage, et ou la filtration.
    Concernant le positionnement de celui-ci, je suppose que le sol doit être préparé tout particulièrement, compte tenu du poids ?

    Merci à vous.

  7. Je viens d’acheter un spa intex a bulles et jet , il est parfais et plus rigide que je ne l’aurais pensé.
    Par contre l’eau n’est pas très clair , j’ai donc décidé de changer l’eau.
    Cela peut venir du pH
    Merci pour la réponse .
    Cordialement.
    Vincent

    • Bonjour vîncent, pouvez vous m’éclairer quand aux dimensions complètes de la bête ?! J’entends par la extérieur plus pompe… cordialement.

  8. bonjour,
    je cherche un modèle bulles+jets merci

  9. bonjour,

    Serait il possible d’adapté un système d’éclairage a led ?

    Cordialement.

  10. Bonjour, pouvez vous me donner des informations concernant le bruit…Et il plus bruyant que le modèle sans hydrojet…… merci…

  11. Bonsoir,
    J’aimerai connaître les dimensions d’occupation au sol de ce spa intex PureSpa Jets – 28424EC.

    Le bruit est-il moins important que le modèle à bulles (120 jets) ?
    Avez vous le nombre de décibel en marche ? (j’ai des voisins).
    Merci

    • Bonjour et merci pour votre question.
      Le Pure Spa Jets occupe 1,90m de diamètre.
      Comme tous les spas (gonflables ou non) de toutes les marques, il émet du bruit mais qui est tout à fait supportable.
      Nous n’avons pas le nombre de décibels exactes de chaque spa mais nous allons le demander au fabricant Intex car la question nous est posée régulièrement.
      Bien cordialement, François pour Raviday

  12. Bonjour je serai intéressé par un spa A jets mais je me pose une question sur le niveau du bruit j’ai pu entendre le modèle à bulle je trouve très bruiyant qu’en pensez-vous

    • Bonjour et merci pour votre question. Nous recevons régulièrement des questions sur le bruit d’un spa gonflable et tentons d’y répondre au mieux.
      Pour commencer, il faut savoir que tous les spas font du bruit : les spas en dur comme les spas gonflables.
      Deuxièmement, le fabricant Intex a véritablement soigné la conception de ses spas, lorsqu’on les compare aux spas MSPA par exemple, ces derniers se révèlent beaucoup plus bruyants et ressemblent à un aspirateur. Les spas Intex ne sont donc pas « silencieux » mais plus supportables que la plupart des autres marques de spas gonflables. Vidéo ici.
      Enfin, les spas Intex font moins de bruit en version Jets (65 Décibels environ) qu’en version Bulles (75 décibels environ), nous l’avons vérifié récemment sur le modèle Intex Octogonal à 899€ qui possède à la fois le mode Bulles et le mode Jets.
      Bien cordialement

      • Frédéric LORANGE

        Quand on sait qu’à chaque augmentation de 3 décibels, le « bruit » double, on peut dire qu’un Spa bulles et trois fois plus bruyant qu’un Spa jets !

        • Bonjour, comme nous l’avons déjà écrit dans notre article « Un spa est il bruyant ? »
          Le Spa est moins bruyant en mode Jets qu’en mode Bulles car il y a 4 petits jets situés dans le dos des occupants tandis que sur les bulles ce sont 120 diffuseurs qui sortent du fond du spa.
          Mais si vous avez un jour testé un spa dans une piscine publique, vous verrez que les spas Intex ne sont pas plus bruyants, voir même moins.
          Bien cordialement

  13. Bonjour, j’ai acheté le spa intex 4 personnes à jets.
    J’aimerais savoir dans quelle mesure les enfants peuvent l’utiliser en tant que piscine, à savoir sauter dedans, etc
    Est-ce qu’il y a des tests à ce sujet ?
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement

    • Bonjour et merci pour votre question..
      Les enfants peuvent naturellement utiliser votre spa comme une piscine mais avec un adulte à proximité car la hauteur de l’eau peut être importante pour les plus jeunes enfants.
      Attention également à ce que la température de l’eau ne soit pas trop élevée car l’eau peu monter à 40°C ce qui est encore une fois trop pour un jeune enfant.
      Voici un lien vers la vidéo qu’Intex propose avec chaque Spa, des précautions d’emploi y sont détaillées : https://www.youtube.com/watch?v=abuagZVxNww
      Bien cordialement, l’équipe de Raviday

      • Bonjour et merci pour votre réponse
        Ma question n’était pas assez précise, je souhaitais savoir dans quelle mesure le fond du spa est résistant si plusieurs enfants d’une dizaine d’années sautent dessus. Est-ce résistant à ce point ?
        Merci à vous
        Cordialement

  14. Bonjour,
    Je suis très contente de mon spa acheté chez vous et mis en route début juin.
    Par contre j’ai un soucis avec de mousse blanche qui est apparue 2 jours après la première utilisation.
    Savez-vous à quoi c’est dû et ce que je peux faire?
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Cordialement.
    Rachel.

    • Bonjour,
      Ce cas nous est arrivé récemment et n’est pas très grave. Il peut avoir deux origines : fond du spa un peu sale ou alors résidus de savon pour produits pour le corps dans l’eau.
      Il existe un produit Bayrol pour cela : l’Anti Mousse pour Spa, nous en recevons dans la semaine.
      Bien cordialement, l’équipe de Raviday

  15. Bonjour, j’ai un problème avec mon spa intex je l ai installé il y a plus de 24 heure. Nouveau filtre je précise et il ne chauffe pas la température reste a 20 degré et je n’ai aucun message d’erreur sur le panneau d’affichage.. Quelqu’un peut il m’aider?? Merci

  16. Je viens de recevoir mon SPA INTEX pure spa à jets + anti-cal+écosteril gonfable –
    quel produit dois utiliser (traitement eau – etc……merci de me confirmer afin que mon SPA puisse ètre utiliser correctement – MERCI –

  17. bonjour,

    Nous avons acquit il y a 15 jours un spa intex chez CABESTO pour 799e nous avons pris le + cher de la gamme pour n’avoir aucun problème et en pensant qu’il serait plus solide; Or, après un seul jour d’utilisation le spa s’est dégonflé problème au niveau des coutures, nous avons demandé un échange à CABESTO et avons reçu la nouvelle structure 1 semaine après. Donc nous réinstallons le spa, le mettons en route pour les 8 heures de mise en route de la filtration et au bout de 10 heures (nous ne l’avons toujours pas utilisé) le spa se dégonfle, et plusieurs défauts (encore + que le premier) sont apparus, nous retournons chez cabesto qui nous informe que sur le modèle carré apparemment il y a plein de problèmes et il nous conseille de prendre un rond à 599e, nous ramenons le lendemain matin le spa défectueux et récupérons le spa rond. Nous le déballons le gonflons et surprise un trou…. Je pense que pour une telle marque c’est se foutre de la gueule du monde, mon mari à passer sa semaine de vacances à démonter, ramener et remonter des spas pour qu’au final nous ramenions le tout en se disant que plus jamais de la vie nous n’achèterons un spa INTEX

    • Bonjour,
      Nous publions votre avis par transparence mais nous sommes surpris que vous ayez eu 3 spas défectueux en 1 semaine.
      Nous vendons plusieurs dizaines de spas Intex par semaine et avons très peu de retours, si 1 client sur 2 nous le ramenait nous arrêterions immédiatement de vendre cette marque.
      Bien cordialement

  18. bonjour je vient d’achete un spa intex octogonal et il se degonfle rapidement l’orsque je retire le tuyaux de gonflage il per t l’air ,normalement il ne devrais pas en perdre j’ai de nouveau regonfler et pareil j’ai refermer le bouchon et la il est tout dégonflé ,auriez vous une solution ??

    • Bonjour, Perd-il de l’air entre le moment ou vous enlevez le tuyau et refermez ou alors après avoir refermé ?
      Dans le premier cas, il faut trouver le coup de main pour arriver à faire la manipulation rapidement.
      Dans le second cas, il faudra contacter le SAV de la marque Intex car il pourrait présenter un défaut.
      Bien cordialement

  19. Bonjour
    Nous avons acheter le spa intex octogonale a Casto mercredi dernier et l avons installés et mis en haut hier jusque là pas de pb mais hier qu nous avons voulu aller dedans mon mari a senti un coup de jus en mettant la main dedans. Il a alors vérifier la notice et les éventuels soucis mais tt fonctionne comme cela devrais être. Du coup nous avons changer de branchement de prises pour faire un test croisé et il a du l impression que ça allais mais ce midi renouveau des petits coup de jus ! Moi avec mes bracelet je les ai nettement senti (forcément le métal est conducteur)
    Que ce passe t il ? Faut il rendre notre spa ?
    D avance merci

    • Bonjour, nous n’avons pas encore eu de témoignages similaires sur les spas de la marque Intex. Nous vous invitons à ne pas l’utiliser avant d’avoir échangé par téléphone avec un technicien de la marque.
      Faites votre demande sur le site Intex Service.
      Bien cordialement

    • J ai le même problème , décharge électrique des qu on met le doigt dans l eau…. Que doit on faire merci

      • Bonjour, voici ce qu’un internaute du site a réalisé comme manipulation et qui fonctionnerait :
        Derrière le moteur, il y a un petit module à dévisser ou l’on peut brancher un fil électrique cuivre minimum 1.5 mm² qu’il faut relier à un piquet en cuivre planté dans la terre, cela permettra à l’électricité accumulé dans le moteur de s’échapper part là plutôt que dans vos doigts,
        J’ai fait un test avant/après et même les pied dans l’herbe mouillée il ne se passe plus rien,
        De plus avant cela j’avais souvent des erreurs systèmes qui ont disparues elles aussi.

      • Il s’agit d’électricité statique. La mise à la terre du spa devrait régler le problème.

  20. Bjr
    Juste pour vous informer que j’ai également le même problème avec mon spa à jets INTEX
    Par contre, nous l’avons acheté chez CORA. Je pense que Intex a un problème avec la structure SPA à jets.

    • Bonjour,
      Sur les dizaines de milliers de Spas gonflables Intex vendus en France il est évident que quelques exemplaires ont pu présenter des anomalies mais il n’y a pas un modèle plus concerné que les autres.
      Les spas Intex sont garantis 1 an ou 2 selon les points de vente.
      Bien cordialement.

  21. Bonjour,
    J’ai le spa octogonal avec ecosterilisateur au sel,
    apres 2 semaines d’utilisation le moteur fait un bruit de casserole ! tout fonctionne bien mais c’est normal ?
    on ne peux pas demonter pour resserrer un piece qui aurai bouger…… ?

    • Bonjour,
      Avant d’essayer de démonter le spa (au risque d’avoir des problèmes avec la garantie), nous vous invitons à contacter Intex Service.
      Pourquoi ne pas leur envoyer une vidéo pour qu’ils aient une idée du bruit.
      Bien cordialement

  22. Bonjour,
    après seulement 2 jours d’utilisation notre PureSpa SPJ-HS-20 à jets est tombé subitement en panne pendant son utilisation.
    Lorsqu’on l’allume en utilisant le bouton RESET de la prise, soit il émet un bip continu (+ écran noir) soit tous les voyants sont verts et l’affichage est incohérent (8888 ou .888 ou autre).
    Nous attendons impatiemment la réponse du service après vente, mais peut-être avez-vous déjà rencontré ce problème ?
    Cordialement

    • Bonjour, nous avons déjà répondu à cette question sur le blog. Il peut s’agir d’une défaillance de la carte électrique.
      Il faut contacter Intex Service qui vous proposer une pièce de rechange ou l’intervention d’un technicien.
      Cordialement

  23. Bonjour
    Je viens d’acquérir le SPA référence 28424EC modèle SPJ-HS-20.
    Pourriez vous me dire quelle est la fréquence d’utilisation du système de désinfection, est ce par exemple 1 fois par semaine ou plus fréquemment et me confirmer qu’il n’est pas utile de mettre du brome.
    Je vous remercie de votre réponse.
    Cordialement.
    Jean claude

    • Bonjour, l’eco-stérilisation doit tourner plusieurs heures chaque jour en même temps que la filtration.
      L’eco-stérilisation remplace le brome si elle est bien faite régulièrement. En revanche, si elle ne fonctionne pas assez, il est possible que l’eau devienne moins saine et qu’il y ait besoin d’avoir recours à du brome en supplément pour récupérer la qualité initiale de l’eau.
      Mieux vaut faire de la prévention que de laisser l’eau se dégrader.
      Bien cordialement

      • Je ne comprends pas bien votre commentaire quand vous dites de faire tourner l’ecosterilisation en même temps que la filtration car j’ai un spa octogonal Jets + bulles et dans le mode d’emploi p 14, il précise bien en remarque de ne pas appuyer sur un autre mode lors de la désinfection et d’arrêter le chauffage. Donc qu’entendez vous par ecosterilisation : est ce la désinfection ? Car pour suivre vos recommandations, en ce moment, j’arrêtais le chauffage 6h pour faire une desinfection. Je peux donc faire les 2 ensembles ? Merci d’avance pour votre réponse.

        • Bonjour,
          La filtration tourne forcément en même temps que l’éco-stérilisation (ou désinfection si vous voulez). Par contre le chauffage s’éteint dès que l’éco-stérilisation est activée, il n’est pas possible de faire les deux à la fois.
          Bien cordialement

  24. Bonjour,

    Voilà, j’ai le spa Intex rond, au sel, il fonctionne pour ma part très bien et est silencieux. Le seul bémol pour ce genre de spa intex à sel est qu’il est très difficile de stabiliser l’eau car moins d’1m3.
    Aujourd’hui, après avoir stabilisé le Ph et l’alcanilité, je m’aperçois que mon eau est un peu trouble et blanchatre avec jets il y a beaucoup de mousse. Savez-vous à quoi cela est dû et comment rectifier le problème ? Aussi, avec un spa ecostérilisateur, peut on mettre du chlore choc ou pas ?

    Et pour finir, pouvez-vous faire un ptit compte rendu pour les gens comme moi qui ne sont pas des spécialiste de l’eau sur le Spa Intex Ecostabilisateur, concernant les problèmes rencontrés sur la qualité de l’eau ? Car l’on parle souvent de spa avec brome mais très rarement de spa écostabilisateur (à sel).
    Merci d’avance

    • Bonjour,
      Sur ce spa, l’éco-stérilisation au sel doit tourner au minimum 10 heures par jour car il assure la désinfection de l’eau à la place du chlore ou du brome.
      Erratum 1/07/2015 : il ne faut pas remettre de sel car il ne s’évapore pas et reste présent dans l’eau. Il faut en remettre uniquement si vous changez l’eau du spa.
      La cartouche de filtration doit être changée au minimum tous les 10 jours.
      Voici quelques articles que nous vous recommandons sur l’entretien du spa ou la façon de lutter contre la mousse :
      Que faire en cas de mousse dans le spa
      Entretenir un spa gonflable

  25. faut-il protéger la structure du Spa contre les griffes de chats?
    Merci d avance

    • Bonjour, si vous avez un chat ce n’est peut-être pas l’idéal d’acheter un spa gonflable ou alors l’animal ne doit pas pouvoir s’en approcher.
      S’il perce le spa, le fabricant pourrait ne pas prendre en charge la garantie.
      Bien cordialement

  26. Bonjour achat d un spa jets et bulles hier mise en route , parfait mais doit on remplir de sel ou il est déjà dedans et utilisation régulière alors au moins 6 heures ou plus de 8 h par jour pour le filtre et l ecosterilisateur .poyr le chauffer vaut mieux éteindre en journée descend a 32 et le remettre 2h avant l utilisation pour une conso énergie ? Merci de bien vouloir m éclairer cordialement

  27. Bonjour,

    je souhaite acquérir un Spa à bulles, afin de l’installer sur une terrasse.
    Existe-t’il des normes par rapport à la distance avec les voisins ?
    Vous avez indiqué un peu plus haut le nombre de décibels quand il y a des bulles, mais pourriez-vous me dire combien de décibels sont émis par la pompe de filtrage ?
    Merci d’avance pour ces infos.

  28. J’ai acheté en date du 05/08/2014 un spa gonflable Intex Purespa à jet (SPJ-HS-20).

    Dès le 12/08/2014, mon spa est tombé une première fois, tous les voyants du panneau de contrôle du bloc technique étaient allumés avec un bip en continu. Un premier numéro de dossier a été attribué à cette panne (214888MO) et suite à une erreur de votre service, un second numéro de dossier a ensuite été attribué le 20/08/2014 (21210993). Je n’ai eu l’étiquette de retour du spa que début septembre pour une résolution du problème fin septembre.

    Cette première mauvaise expérience nous a laissé un gout amer concernant l’achat et la fiabilité du matériel Intex ainsi que du service après-vente. Nous avons fait cet achat pour en profiter tout l’été et cela n’a pas été le cas.

    […]

    L’intégralité de ce témoignage est à retrouver à l’identique sur facebook au nom de « Michael Lopez ».
    Loin de nous l’idée de ne pas publier un commentaire négatif sur la marque mais il n’y a aucun intérêt pour notre site à présenter un texte déjà présent ailleurs sur internet.
    Bien cordialement

  29. j ai du vider mon spa des particules marron se déposaient au fond je pars quelques jours puis je laisser mon spa vides
    je ne veux pas le laisser branché en mon absence risque d’orage
    une réponse rapide car mon départ est dans 2 jours
    merci d ‘avance

    • Bonjour, vous pouvez le vider et mettre son couvercle pour éviter le dépôt de particules. A votre retour, il faudra bien laver le fond et les parois avant la mise en eau.
      S’il s’agit d’un spa Jets avec écostérilisation au sel, il faudra remettre 2kg de sel après la mise en eau.
      Bien cordialement

  30. Bonjour, j’ai installé mon SPA pure jets hier! C’est top!!!on en a profité hier soir.. Par contre ce soir je rentre du boulot je veux remettre le chauffage pour en profiter ce soir et mon SPA est dégonflé!!! Est ce normal? J’essaie de joindre le SAV qui est injoignable!!! Est ce normal? Et que faut il faire apres avoir été dedans? La nuit notamment? Le laisser tourner? Chauffage compris? Help!!!

  31. Bonjour,

    Nous avons acheté le Pure spa jets il y a environ 1 mois et en profitons depuis, en moyenne tous les 2 jours.

    Nous n’avions rencontré aucun problème jusqu’ici mais, depuis hier, un bruit se fait entendre lorsque nous démarrons les jets, de type sifflement ou bruit de frottement assez aigü. Après quelques tests, nous avons constaté que le bruit semble se situer au niveau des tuyaux qui relient le spa à la pompe. Lorsque l’on ferme l’une des buses de jet, le bruit semble s’atténuer.

    Ce bruit n’est pas très fort mais suffisamment pour pouvoir être entendu clairement malgré le bruit des jets.

    Nous sommes assez inquiets car ce bruit est apparu subitement et nous avons peur qu’il s’agisse d’un frottement/de quelque chose qui s’est déplacé et qui pourrait endommager le spa au fur et à mesure des utilisations.

    Pour le reste, tout fonctionne parfaitement.

    Avez-vous déjà eu des témoignages similaires ?

    Merci d’avance pour votre aide.

    Cordialement

  32. Bonjour, j’ai acheté un SPA en juin 2015 et en voulant le dégonfler pour le mettre en hivernage, je me suis rendu compte qu’il y avait plein d’eau dans la structure !!! Quelqu’un a t-il déjà rencontré ce genre de problème et que faire ?

    • Bonjour j’ai le même problème que le votre. Eau dans la paroi. Avez vous pu avoir une réponse ? De mon côté, j ai contacté intex et je dois remplir un formulaire sur internet. Cordialement.

  33. Bonjour je suis en possession d’un spa Pure Spa SPJ-HS-20-1 Pouvez vous me dire précisement quel produit utiliser pour le traitement de l’eau ( sel, produit pour clarifier ….) il m’a été livré avec un flotteur pour y placer une pastille mais je ne sais pas de quoi . J’ai demandé a des piscinistes du coin mais évidement ils boudent les spa gonflables . Donc je suis preneur des produit nécéssaires avec reférences (rires) si possible .
    Premieres utilisations impeccable tout fonctionne a merveille . Dans l’attente de vous lire cordialement JF

    • Bonjour,
      Si votre spa possède un système d’écostérilisation au sel, il faut utiliser uniquement du sel (2 kg dans le bassin à la mise en eau) et pas de chlore, brome ou oxygène actif.
      En revanche, si vous avez un spa à bulles sans écostérilisation au sel, il faut ajouter du brome régulièrement (voir quantités indiquées sur la notice du produit).
      Bien cordialement.

      • Bonjour et merci pour votre réponse rapide j’ai effectivement un syteme écostérilisation. Donc je vous embête encore un petit peu je comprend bien de ne pas mettre ni chlore ni brome ni oxygene actif ? Un sel piscine fait t’il l’affaire ? merci
        Cordialement JF

  34. Bonjour,

    Est il possible d’installer le spa en interieur?
    Avez vous des points de vente ou il est possible d’essayer ce produit?

    Merci

    • Bonjour, nous n’avons pas de showroom avec des produits exposés, nous sommes un e-commerçant au sein d’un entrepôt. Peut-être que des spas gonflables sont exposés chez des commerçants traditionnels (Castorama, Leroymerlin, Mr Bricolage) mais vu la période de l’année ce n’est peut-être plus le cas. Bien cordialement

  35. spa intex à jets = une catastrophe. J’ai commandé mon spa à jets chez un revendeur intex le 2 juillet 2015. livré le 20 juillet , monté par mes soins le 21 juillets… EN PANNE le 23 juillet ( les jets ne fonctionnent plus). je recontacte le revendeur le jour même qui fait un mail au service après vente de Intex. le 4 aout on me demande de retourner l’unité de commande ( 15 jours pour me dire ça !!). ce que je fais immédiatement. Nous sommes le 28 septembre 2015 , je n’ai aucunes nouvelles !!!!! un produit payé 630 euros qui m’a servi 2 jours dans l’été !!! produit non fiable !! service après vente nul !!! et j’étais sous garantie , si une panne intervient au bout d’un an je crois qu’on peut balancer le tout à la poubelle !!

    • Bonjour,
      Nous sommes désolés pour la mésaventure que vous avez rencontré avec votre spa Intex.
      Comme tous les produits sur le marché, il est possible que certaines unités aient des défauts de fabrication.
      Cependant, nous soulignons que les spas Intex se sont écoulés à 60 000 exemplaires en 2015 et 30 000 en 2014. Il est donc naturel que sur ce volume il y ait des retours, mais heureusement cela ne représente pas une grosse proportion des spas Intex vendus.
      Bien cordialement

  36. Bonsoir, j’ai acheté le spa purespa jets et bulles il y a six jours, tout fonctionnait bien jusqu’à aujourd’hui ou les jets ne marchent plus, voyant vert allume mais rien, aucun jet et on entend pas le moteur tourne. Alors que si j’appuie sur les bulbes cela marche parfaitement.
    Suite à ce problème j’ai contacté le vendeur du magasin RAVATE (à l’île de la REUNION). Ce dernier m’à demander débrancher le boîtier de commande et de le débrancher. Chose faite mais toujours le même problème.
    Je recontacte le vendeur qui me propose de remplacer le monteur et la boîtier commande,super service après vente.
    Pressé de tout remonter et de profiter enfin du spa intex. Après avoir remis le moteur en place, nous décidons de profiter du spa, nous mettons les bulles en route super,les jets en route super, après 15 minutes lesjets arrêtent de fonctionner, pesant que la temporisation était terminé,nous décidons de remettre en route les jets,CATASTROPHE les jets ne fonctionnent plus.
    Quand on achète un spa, c’est logiquement pour un moment de détente, mais avec INTEX SPA à 849€ que du stress.
    Alors avez une solution pour ce problème de jets qui ne fonctionnent plus?…..
    En plus de la réunion nous ne pouvons pas joindre le service après vente intex car le numéro 0890 ne passe chez nous.
    Sauf s’il y a un numéro de portable
    SPA INTEX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Bonjour Deveaux, je viens de trouver votre message, avez vous trouver la solution au problemes concernant le non fonctionnement des jets de votre SPA ???
      Merci d’avance

  37. Van Driessche Martine

    Bonjour, livrez-vous les spas Intex en Belgique?
    Merci d’avance de votre réponse.
    Martine.

    • Bonjour Madame,
      Il est possible de livrer en Belgique mais nous devons demander une cotation à notre transporteur car en fonction de votre adresse les prix de livraisons sont très variables.
      Si vous n’habitez pas très loin de la frontière, il est possible de faire livrer dans un dépôt de notre transporteur partenaire DB SCHENKER en France et à ce moment là ça ne vous coûte rien en port.
      Pour vous répondre plus précisément, je vous invite à contacter le service client de notre site Raviday Piscine.
      Bien cordialement

  38. Nous avons acheté le SPA INTEX cette semaine en grade surface. Il semble bien fonctionner. Toutefois le système de filtration est bruyant et nous risquons d’avoir des ennuis avec le voisinage s’il doit fonctionner pendant des heures. Nous l’avons bien stabilisé sur un sol plan et bien coincé avec de la mousse polyuréthane. Les vibrations et le ronronnement s’amplifie au fur et à mesure. J’appuie sur « reset » pour que tout s’arrête. Nous ne pourrons le faire fonctionner en notre absence. Y-a-t-il une solution?

  39. Le 06 juin 2016 nous avons installé un spa intex octogonal avec bulle et jet . Pour raccorder l’unité de contrôle nous avons constaté que les raccords à visser à la main n’étaient pas à la même hauteur des deux côtés. Après avoir aligné et vissés les raccords A et C le raccord B était décalé de 1,8cm ,nous avons quand même réussi à le visser en forçant un peu.Malheureusement après avoir rempli le spa nous constatons une légère fuite à ce niveau (gouttes à gouttes).
    Nous avons immédiatement contacté le SAV de intex sur leur site ( commentaire, photo et facture à l’appui )
    Nous sommes

  40. Le 06 juin 2016 nous avons installé un spa intex octogonal avec bulles et jets . Pour raccorder l’unité de contrôle au spa nous avons constaté que les raccords à visser à la main n’étaient pas à la même hauteur des deux côtés. Après avoir aligné et vissés les raccords A et C le raccord B était décalé de 1,8cm ,nous avons quand même réussi à le visser en forçant un peu.Malheureusement après avoir rempli le spa nous constatons une légère fuite à ce niveau (gouttes à gouttes).
    Nous avons immédiatement contacté le SAV de intex sur leur site ( commentaire, photo et facture à l’appui )
    Nous sommes très déçu par la réponse de celui ci ,il nous demande de le vider de le sècher ,le mettre dans un carton solide pour le transport dans leur usine.Nous regrettons déjà cet achat. Ne serai t’il pas plus simple d’envoyer un spécialiste sur place pour faire le constat Nous savons très bien d’après les différents commentaires qu on récupèrera l article une fois la saison passée.

  41. Bonjour j’ai un probleme avec le spa intex a jet les jets ne marche plus au bout de deux jours il n’y a pas de code erreur le filtre marche normalment que faire???

    • Bonjour,
      Avez-vous consulté le site Intex Service ?
      Le site du fabricant préconise ceci :
      Débranchez le SPA. Retirez puis débranchez le panneau de commande (cf notice) et installez-le de nouveau. Rebranchez l’alimentation du SPA et appuyez sur le bouton JETS.
      Si cela ne fonctionne pas, il faudra les contacter.
      Bien cordialement

  42. j ai acheté le 30/5/16 le spa intex jet et bulle octogonal servi 4 fois tout fonctionnait puis panne des jets retour au sav leroy merlin du moteur, intex leur dit que cela vient de la structure gonflable retour de celle-ci
    ils nous ont envoyé une nouvelle installation ce jour toujours le problème des jets que faire merci de bien vouloir donner des conseils nous avons 70 ans et des allers retours avec moteur puis structure on commence en
    avoir assez surtour qu’il n’y a aucun résultat merci

    • Bonjour,
      Nous vous invitons à suivre les conseils du site Intex Service pour essayer de remettre en route les jets : http://www.intex.fr/service-apres-vente/sav-en-ligne/
      Si vous n’arrivez pas à identifier l’origine de la panne et à la résoudre, il faudra remplir un formulaire sur le site d’Intex.
      La marque enverra alors un transporteur chercher votre produit pour expertise, réparation et/ou remplacement du produit.
      Bien cordialement

  43. Bonjour, je pensais prolonger les connexions du moteur pour le mettre dans le garage et ainsi éviter le bruit pour les voisins, est ce possible? si oui ou trouver des tuyaux plus longues et bien sur pour un spa à moteur externe

    merci de reponse

    • Bonjour et merci pour votre question.
      Nous sommes sceptiques quant à la possibilité de réaliser le montage que vous envisagez.
      Nous vous invitons à poser la question à Intex Service qui pourra vous dire si des tuyaux plus longs existent et si les jets peuvent fonctionner alors que le moteur est éloigné.
      Bien cordialement

  44. bonjour

    mon spa intex SPJ-HS-20 acheté en 2014 vient de connaitre sa 3eme panne
    les 2 premières ont été prises en charge sous garantie mais ce coup ci c’est la pompe de filtration qui ne fonctionne plus erreur E90, la pompe ne démarre même plus même sans cartouche, alors que l’eau s’écoule très bien au travers du boitier de contrôle et donc forcément la pompe lorsque je dévisse les raccords
    impossible de trouver une pompe pour remplacer moi même l’élément défectueux

    • Bonjour,
      Avez-vous demandé à Intex s’ils pouvaient vous vendre la pompe de filtration adaptée à ce modèle ?
      Bien cordialement

      • désolé du retard mais cela va éclairer les consommateurs.
        – réponse INTEX : votre matériel à plus de 2 ans il n’est plus sous garantie, le bloc ne se fabrique plus !
        Solution ? trouvée moi même la panne sur la carte mère avec des connaissances en électricité, ce que j’ai fait, le SPA à fonctionné jusqu’à cet été, ou finalement le bouchon de vidange n’était plus étanche, le SPA fuit et comme cela c’est produit alors que j’étais absent, moins d’eau dans la cuve + de soleil, donc l’eau ne compense plus les écart thermique ni d’effort sur l’intérieur de la cuve et l’élévation de la pression provoque une hernie de la cuve et troue l’enveloppe extérieur !
        Ce produit est d’une fiabilité catastrophique vu son cout de 800 euros il n’aura fait que 4 saisons et encore grâce à mon dépannage. Dommage car c’est la seule marque qui propose l’éco stérilisateur sur du gonflable.

  45. Bonjour, j’hésite entre le SPA jets + bulles intex et celui de Best way. Ce dernier comporte deux jets par personne(8 jets pour 4 personnes) contrairement à celui d’intex qui n’en comporte qu’un seul (mais 6 jets pour 6 personnes). Nous ne sommes que 4….je pencherais donc pour celui de bestway… Mais peut-être les jets du fait qu’ils soient doubles sont moins puissants qu’un seul jet…. Qu’en pensez vous ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque marque pour le choix d’un SPA jets+bulles ? Pourriez-vous m’éclairer et me conseiller ? J’attends votre réponse pour commander sur votre site. Bien cordialement

    • Bonjour et merci pour votre question.
      Nous avons testé les deux produits et n’avons pas noté une différence notable dans la puissance du jet.
      Voici les avantages de chaque marque qui pourraient vous aider à choisir :
      Atouts du spa Bestway Hawai Hydrojet :
      – 2 jets par personne au lieu d’un seul jet
      – Garantie des accessoires (couverture par exemple) 60 jours contre 30 jours chez Intex
      – Le prix 869€ en date du 17/05/2017 (susceptible de variation) soit 30€ de moins que le modèle Intex
      Atouts du spa Intex Pure Spa Jets 6 places :
      – Garantie de 3 ans sur la cuve et le bloc technique contre 2 ans chez Bestway
      – Filtres moins chers 3€ l’unité contre un peu plus de 4€ chez Bestway
      Enfin, la forme, la couleur et le bloc technique sont différents esthétiquement mais les goûts de chacun sont subjectifs. A vous de voir quel modèle vous plait le plus.

  46. Bonjour. J’ai acheté un SPA INTEX à bulles début de ce mois. Après 5 jours, bien que l’emblème de la flamme était allumé, l’eau ne chauffait plus et restait à température ambiante. Nous avons réessayé à plusieurs reprises mais l’eau n’est toujours pas chauffée. Le filtre a déjà été renouvelé 3 à 4 fois bien que le SPA n’est pas utilisé.
    A noter qu’il n’y a pas de code d’erreur. Le SAV de INTEX ne répond pas à nos mails.
    Avez-vous déjà eu connaissance de ce genre de problème.
    Merci de votre réponse

  47. bonjour
    est ce qu’une autre structure gonflable intex peut remplacer celle du SPJ-HS20
    car celle de mon SPA est altérée et la pièce réf 11796 n’existe plus en SAV alors que mon bloc technique fonctionne et j’ai une cellule électrolytique neuve en réserve (11853)
    une autre structure avec les même raccordement ?

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