MAJ du 29/06/2016 : découvrez le montage d’un spa Intex dans cette vidéo réalisée par Raviday (il s’agit du même modèle en version 6 places)
Le spa bulles rond Intex est le spa gonflable que nous vendons le plus depuis 2 ans mais nous n’avions pas pris le temps de faire des photos de son montage et de son essai.
Ce spa gonflable, le premier développé par Intex, est un véritable succès commercial puisqu’il s’est vendu à plus de 30 000 unités en France en 2014 et 3 fois plus en 2015.
Les clients apprécient particulièrement son excellent rapport qualité / prix puisqu’il est affiché à 429€ seulement avec une garantie de 2 ans.
Il est également très simple à monter comme nous allons vous le montrer.
1. Choisissez l’emplacement
- L’emplacement futur doit être parfaitement plat pour ne pas avoir de plis au fond du liner.
- Le sol devra être robuste car le spa est très lourd après le remplissage et ne peut plus être déplacé.
- Sans le traîner, déplacez le spa vers le lieu choisi et posez les pièces les unes à côté des autres.
- Fixez le boitier de la cartouche filtrante sur la grille de sortie C à l’intérieur du spa.
- Avant de remplir le spa, vérifiez que les capuchons de vidange sont bien fermés à l’intérieur et à l’extérieur.
- Une fois le remplissage terminé, vous pouvez commencer à utiliser le panneau de commande.
- Bouton Flamme : Activer le chauffage et le filtrage
- Flèches Haut et Bas : Choisir la température. Le chauffage s’arrêtera lorsque la température sera atteinte
- Bouton Bulles : Activer les bulles
Voici la vidéo officielle Intex pour l’installation de ce spa
Cette vidéo est livrée sous forme de DVD dans chaque carton de Spa vendu.
Bonjour,
Après montage et remplissage du spa SSP-H-20-1 quand j’active la filtration sur le panneau au bout de 5 min l’affichage devient incohérent et il y a un bip en continu, tous les voyants sont alors allumés, de même lorsque je met en chauffe, par contre le mode bulle marche bien, mais des que la filtration ou la chauffe est lancé l’ affichage est incohérent et il n’y a pas de code affiché.
Une idée ??
Bonjour, il peut s’agir d’une panne de la carte électronique. Il faut contacter le SAV de la marque sur le site Intex Service.
Après diagnostic, ils vous proposerons soit de vous envoyer une pièce de rechange soit de faire intervenir un technicien.
Bien cordialement
Après quelques mois d’hivernage, je ressort mon spa…et là, le tuyau qui va de la pompe centrale à la sortie C a explosé .je le retourne au SAV avec explications et numero de dossier, voici leur réponse:merci de nous retourner un règlement de 49 euro pour expertise et retour de votre appareil qui n’est plus sous garantie…il est beau mon spa dans mon jardin , complètement inutilisable, je ne sais pas combien va coûter ce bout de tuyau de 16 cm !!! Merci Intex
Le tuyau b du mien aussi à pété au bout de 3 mois. ..en ce moment je cours partout pour trouver la pièce! !!quelqu’un peut m’aider svp
Bonjour, Je vous invite à regarder parmi nos pièces détachées pour Spa Intex si la pièce que vous cherchez ne s’y trouve pas. http://www.raviday-piscine.com/pieces-detachees-spa-intex/
S’il n’y est pas, il faudrait contacter Intex Service.
Bien cordialement
Bonjour, mon spa intex est à l’extérieur ..est ce que je dois enlever la bâche si celui ci est au soleil ? Merci pour vos réponses/conseils. Bonne journée
Bonjour,
Au contraire, si le spa est exposé au soleil vous devriez conserver la bâche pour que l’eau chauffe plus vite et que vous sollicitiez moins le chauffage.
Bien cordialement
Bonjour,
Je viens d’acquérir un pure spa INTEX à bulles ; références 28404 EX SSP-H-20-1.
Est-il normal que la prise d’alimentation électrique soit une fiche simple (type prise aspirateur poussières ,basique) et non une prise avec la broche prise de terre (type cafetière électrique) ?
Alors que dans la notice de montage il est bien précisé de brancher le spa sur une prise reliant à la terre . Pour la prise de courant murale tout est conforme ; mais le spa n’est pas du tout équipé en ce sens.
Bonjour la décharge électrique au contact de l’eau ( la présence d’eau étant tout de même la vocation première de ce genre de matériel ) .
Merci de me renseigner sur le sujet. A moins que ce soit le DDR qui se trouve à l’extrémité du cordon d’alimentation électrique qui remédie au problème qui me tracasse.
Merci d’avance.
Cordialement .
Bonjour,
Nous avons eu des questions sur les prises électriques des spas et Intex a publié un communiqué sur le sujet l’année dernière.
Je vous invite à en prendre connaissance ici : https://fr.calameo.com/read/0036253538f305b2fe853
En 2 ans, Intex n’a jamais fait de rappels de produits pour des problèmes électriques contrairement à la marque Mspa l’année dernière.
Bien cordialement
Bonjour François,
Mon spa, qui a 1 an et 2mois, a un problème d’affichage : celui ci s’allume avec des signes incohérents, tout s’allume, ou rien ne s’allume et le spa émet son bip continu.
Selon vos réponses précédentes, il pourrait s’agir de la carte électronique. Qu’en pensez vous ? et comment en être sur ?
Si c’est le cas et que je doive faire changer la pièce, où se situe cette carte ? Dans le panneau de contrôle ou dans le bloc technique ?
J’espère que vous saurez m’aider, sans que cela me coute un bras.
Merci.. Fred.
Bonjour Fred,
Je n’ai pas rencontré personnellement ce problème mais j’ai trouvé l’information sur le site d’Intex. Lorsqu’il y a des signes incohérents et un bip continu, Intex souligne que cela peut-être un défaut de la carte électronique.
Pour les plus bricoleurs, le fabricant envoi une pièce à changer avec notice et schéma pour le faire soi-même.
La réponse la plus précise pourra vous être donnée par le fabricant lui-même.
Bien cordialement
Bonjour,
J’ai installé le SPA il y’a 5 jours, et ce soir en trempant mon doigt dedans, j’ai pris une châtaigne de courant.
J’en déduis qu’il y a une fuite de courant sur l’appareil..
Y’a t-il un autre moyen que le numéro de telephone surtaxé pour contacter le SAV de Intex ?
Merci d’avance
Bonjour,
Après avoir eu des problèmes de choc électrique avec un SPA gonflable de la marque MSPA, je me le suis fais échanger par le magasin GIFI ou il avait été acheté contre un INTEX PureSpa bien mieux d’après un des veneurs !
Après avoir, scrupuleusement, suivit les indication de mise en service et avoir réussi avec succès à le gonfler puis, une fois monté, le démarré, il c’est éteint et plus rien de fonctionne….!?! J’ai eu beau changer de prise, réinitialisé le « DDR » il ne démarre plus écran noir rien de fonctionne…….Est ce que quelqu’un pourrais m’aider, me donner un tuyau ou des indications ? D’avance merci.
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous. Je viens de l’installé, et une fois que j’ai mis en marche le chauffage il s’est coupé et depuis plus rien. L’écran est noir.
Merci pour votre aide.
Cela peut provenir de la fiche à l’intérieur de la commande, voir si elle est bien serré, si non vérifier celle ci si il n’y a pas des taches de couleur verte sur les brochages, il faut alors y vaporiser du nettoyant contact.
Bonjour,
Mon père a acheté le SPA gonflable intex début Juillet, tout se passe à peu près bien sauf que nous devons changer le filtre quasiment tous les deux jours, est-ce normal ?
Depuis hier, le panneau de contrôle m’affiche le code E98, et je ne sais pas quoi faire du tout, j’ai à peu près tout essayé, mes parents étant partis en vacances…!
Heeeelp me please!
Bonjour, non ce n’est pas normal de changer le filtre tous les deux jours. En moyenne c’est tous les 10 jours. Plus souvent en cas d’utilisation intensive.
En revanche, il faut nettoyer plusieurs fois par semaine le filtre pour qu’il tienne bien les 10 jours.
Pour le code E98, il suffit de suivre les consignes du SAV en ligne ?
Il mentionne ceci : Dévissez et retirez le boitier de la cartouche de filtration, nettoyez la grille d’aspiration. Eteignez puis allumez de nouveau le SPA Intex en mode chauffage (sans boitier de cartouche).
Cela a fonctionné chez plusieurs internautes.
Cordialement
Bonjour,
Puis-je remplir mon Spa PureSpa gonflable INTEX rond – Bulles avec l’eau de mon adoucisseur ?
Merci d’avance
En toute logique oui. Il y aura probablement moins de traitement à faire au départ par rapport à une autre source d’eau.
Cordialement
Bonjour,
je viens d’acheter et d’installer un purespa …. j’habite le Sud … il fait actuellement 38°C la journée. Dois-je laisser la filtration enclenchée au maximum pour garder une eau claire ? le probleme, est elle s’éteint automatiquement … et je dois réenclencher tous les jours …
merci de vos conseils
Cordialement
Bonjour, nous avons acheté un purespa intex il n’y a pas plus d’un mois et aujourd’hui il ne veut plus s’allumer rien a faire ni le synchroniser ni le débrancher ne sert a quelque chose si vous pouvez m’aider merci d’avance
peut-on installer le spa gonflable dans un sous-sol ? si oui faut-il prendre des dispositifs partuculier ? le spa se connect-il dans une prise murale normal de 110/120v ?
merci de me repondre rapidement
fj
Bonjour,
Vous pouvez choisir d’installer un spa gonflable dans un sous-sol mais il faudra le couvrir lorsqu’il n’est pas utilisé pour éviter le dépôt de saletés dans l’eau.
L’inconvénient de le placer au sous-sol c’est qu’il ne profitera pas des rayons du soleil pour chauffer l’eau et par conséquent il faudra plus solliciter l’électricité de le maison pour faire monter la température.
L’entretien restera classique : contrôle hebdomadaire de qualité de l’eau. Ajout de brome (ou oxygène actif ou sel) + équilibrage du PH tous les 5 à 10 jours.
Le spa se branche naturellement sur une prise classique 220V.
Bien cordialement
Bonjour,
Mon spa intex a plus d un an. La filtration ne fonctionne plus et le code 90 apparaît. J’ai essayé tous les trucs et astuces du site mais rien. Dés que j’appuie sur la touche filtration j’entends un bip une seule fois. Mon disjoncteur situé dans la prise ne s allume plus. es ce que le problème peut devenir de cela. Merci pour votre aide.
Bonjour,
Depuis une coupure de courant mon spa affiche un écran noir rien ne s’allume. Quand je jure avec le DDR la touche reset, le spa semble s’allumer mais à la relâche tout ce coupe.
Que faire ?? Merci pour votre aide
Bonjour,
Sur notre spa, dès que l’on le branche sur le secteur, un bip en continu sonne et aucunes actions sur le panel de contrôle. pas de possibilité de l’allumer et pas de lecture codes d’erreur, bien sur.
Il a peu fonctionné. cdt
Bonjour
Mauvaise surprise en sortant mon SPA INTEX SSP H 20-1
Les 2 durites des raccords qui relient le moteur à la cuve on été grignoté par des rongeurs.
Où puis je commander ces 2 tuyaux ,je ne les vois pas sur le site RAVIDAY
Cordialement
Bonjour Régis, si vous n’avez pas trouvé la pièce que vous cherchez sur notre page pièces détachées pour spa Intex, nous vous invitons à contacter Intex Service qui saura vous dire si la pièce est commandable chez eux.
Bien cordialement
Bonjour
J ai reçu une carte électronique pour le spa intex en garantie.
Et sur la nouvelle carte il y a une fiche en moins !
Est ce normal que sur la nouvelle carte je ne branche que 5 fiches et la 6eme reste dans le vide?
La 6eme que je ne peux pas brancher , rentre dans le bloc ou il y a le bouton reset
Bref si quelqu’un peut m’aider
Bonjour,
Seul Intex Service peut répondre à votre question, nous vous invitons à les contacter directement.
Bien cordialement
bonjour,
Il y a eu une panne de courant, mais mon spa gonflable n’était pas allumé, mais depuis le panneau de commande ne fonctionne plus, malgré vérification avec la touche RESET qui fonctionne correctement,
pourriez vous me dire de quoi peut venir cette panne— merci
j ai acheter un spa purspa intex et la surprise une fois remplis et chauffer j y mais les doigt dans l eau et je recois des decharge electrique .
d apres le livre de montage rien ne parle de decharge.
faut il LE RELIER A LA TERRE pour que je ne recois plus de decharge
; MERCI d avance pour votre reponce
Bonjour,
Nous avions reçu quelques témoignages similaires l’année dernière mais le phénomène est très rare.
Il faut effectivement brancher le spa à la terre avec un fil de cuivre pour éviter cela.
Cette opération est simple et peut très bien être réalisée par vous-même.
Il faut ouvrir le bornier qui se trouve au dos du panneau de contrôle en bas à gauche.
Vous devez ensuite brancher un fil de terre sur ce bornier puis relier ce fil de terre à un piquet de terre qui sera enfoncé dans le terrain. Ce type de piquet mesure environ 1M.
Bien cordialement
Et je ne ferais evidemment pas moi mm le bricolage conseille au dessus
Vous pouvez demander à une connaissance bricoleuse.
Cette technique n’est pas difficile à réaliser.
Bien cordialement.
Bonjour,
J’hésite à faire l’acquisition d’un SPA 4 personnes gonflable car je n’ai pas de réponses aux questions suivantes :
– dimensions sont elles des dimensions interieures du SPA ? Sinon quelles sont elles ? Une photgraphies avec 4 personnes est elle disponible ?
– je suis à 100 km de Paris en campagne. Le SPA peut il rester et être utilisé l’hiver ? Jusqu’à quelle température extérieure minimale ?
– la cellule électrolytique est une technologie que j’ai eu sur une piscine Intex. Mais lorsqu’elle est tombée en panne le coût de remplacement était plus couteux qu’une piscine. La garantie de 2 ans s’applique t elle quelque soit la dureté de l’eau.
– la garantie de 2 ans est constructeur ?
Merci de vos réponses
Bonjour,
Nous allons essayer de vous éclairer autant que possible sur vos questions.
Les dimensions annoncés par les constructeurs sont généralement les dimensions extérieures.
Nous venons de mesurer un spa intex bulles 4 personnes (Ref 28404), voici les mesures : 150cm de diamètre intérieur, 65cm de haut par rapport au sol en mousse intérieur (pas à la terre), 50cm d’eau environ.
Le spa n’est pas fait pour rester dehors en hiver, il faut idéalement posséder une véranda si vous souhaitez en profiter toute l’année.
La cellule électrolytique n’est présente que sur les spas Jets et Bulles (Ref 28454 et 28456). Elle est garantie pendant 2 ans par le constructeur Intex. Passé cette période de 2 ans, la pièce peut être commandée sur le site Intex Service au prix de 80€ ce qui reste raisonnable pour des produits à 1 000€ ou plus.
C’est une des qualités d’Intex, la facilité pour trouver des pièces détachées contrairement à d’autres marques.
La garantie de 2 ans est bien constructeur, c’est à dire que la marque Intex assure le SAV directement avec vous en vous envoyant les pièces ou en réceptionnant votre matériel défectueux.
La garantie de 2 ans couvre la cuve gonflable et le bloc technique. Elle est de 30 jours sur les accessoires (couvertures, diffuseur, etc)
Bien cordialement
bonjour
j’ai acheté ce spa intex d’occasion
nous l’avons utilisé tout l’hiver dernier et tout l’été 2016 sans problème
mais d’un coup il ne chauffe plus du tout et aucun code erreur
carte électronique ?
il a 2 ans et demi donc plus de garantie
merci de votre aide ..
matthieu
Bonjour,
Il peut s’agir de la carte électronique mais cela peut aussi être une autre pièce.
Pour être sûr de commander la bonne pièce, nous vous invitons à remplir un formulaire sur le site Intex Service en précisant le problème rencontré.
Les équipes d’Intex sauront vous dire ce qu’il vous faut.
Sinon, Intex propose des forfaits de réparation du spa gonflable hors garantie.
Bien cordialement
J’ai acheté un spa intex en 2016. Pas de problème tout l’été dernier et je le remet en place en mai 2017 et là surprise il reste bien gonflé pendant 2 jours et petit à petit il se dégonfle. Visiblement ce n’est pas un trou. Est ce que les variations de températures peuvent jouer sur le gonflage.
Merci
Bonjour Madame,
Absolument les variations de températures influent sur la fermeté de tout produit gonflable (spa, matelas, bouée, etc)
Il est par ailleurs recommandé de sous-gonfler légèrement la cuve du spa en cas de fortes chaleurs type canicule pour éviter la formation d’hernie.
Bien cordialement
Bonjour il n’est indiqué nulle part comment regonflé le spa quand celui-ci est plein est ce possible ? Comment faire ? Merci
Bonjours j ai acheté mon spa cela fait une semaine et déjà deux fois la filtration c est arrêtée toute seul sans message de default ou de coupure de courant pouvez vous me dire d ou viendrait le problème
Merci pour votre réponse
Bonjours
J ai acheté mon spa il y a deux semaine et je voudrais savoir si c est normal que ma filtration s arrête toute seule au bout de 24 h environ
Il n y a pas de message d erreur
Merci pour vos réponse
Bonjour,
Oui c’est tout à fait normal comme indiqué dans la notice d’utilisation.
Bien cordialement
pour gonfler mon spa de 1098 litres j’ai du laisser le gonfleur tourner plus de 4 heures alors que dans la
brochure et sur le CD de ce spa il est indiqué » gonflage entre 7 et 10 mm) ????????????????????
que se passe t il pour moi ????????????? est ce normal
Bonjour,
Nous vous confirmons que ce n’est pas normal en effet, il faut bien 15 minutes pour gonfler la structure en moyenne.
Avez-vous bien utiliser la soufflerie du bloc technique pour gonfler la structure ? et non pas un gonfleur externe.
Bien cordialement
Vérifier si vous avez bien connecté le tuyaux il faut faire un quart de tour sur la droite en moyenne, si non sa gonfle mais très mal.
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un spa Intex Pure Spa bulle 6 place et je me pose plusieurs questions.
– Le branchement à la terre est il obligatoire car lors de vos vidéos de montage, vous ne le faites pas ? La prise d’alimentation du spa est elle munie d’une borne de terre ou s’agit il d’une prise lambda comme pour un aspirateur ?
– Combien d’heures par jour doit on faire tourner la filtration ?
– Est ce que je peux débrancher le spa pendant la nuit et en cas de fortes pluies ?
– Quelle est la température extérieure minimale que le spa puisse supporté ?
– La structure gonflable peut elle être endommagée par les chats comme peut l’être une piscine à boudin gonflable ?
Merci d’avance pour toutes vos réponses.
Aurélien.
Bonjour,
Nous essayons de répondre à toutes vos questions :
– Le branchement à la terre est fortement recommandé par le fabricant du produit. En cas d’accident électrique, la responsabilité de la marque ne pourra être engagée.
Il faut brancher un fil de terre sur le bornier situé au dos du bloc technique (en bas à gauche), puis relier ce fil de terre à un piquet de terre qui sera enfoncé dans le terrain. Ce type de piquet mesure environ 1M.
– Plus la filtration tourne, mieux c’est pour la qualité de l’eau. Une dizaine d’heures par jour est recommandée. En cas de fortes chaleurs c’est 24h.
– Il est recommandé de débrancher le spa en cas d’orage et de protéger le bloc technique en cas de fortes pluies et de canicules.
– Il est possible de laisser le spa à l’extérieur si la température ne descend pas sous les 5°C
– La structure gonflable est très épaisse, néanmoins si un animal plante ses griffes dans la structure la garantie ne pourras fonctionner
Bien cordialement
Bonjour,
Voilà 2 ans que j’ai le spa intex et je peux dire que j’en suis très déçue.Tous les ans ,il retourne en sav,rien que pour l’année dernière,il a été 5 fois en sav.A chaque fois,on nous dit que c’est le bloc technique.On nous en renvoie soi disant un neuf,et la quand je mets le spa en route,le bloc tecnique est tou de suite en défaut.Cette année ,c’est la dernière année que le SAV est pris en compte.Et maintenant,c’est la carte électronique qui déconne.Suite à un sav,je l’ai changé fin juin et la rebelote,carte électronique H.S.Intex se dit leader mondial sur le marché ….J’ai vraiment pas de chance.
Est ce qu’il y a des personnes qui sont dans le même cas?
Pour info,on m’a fait des gestes commerciales (repose verre,repose tête…) mais sans spa,cela ne sert pas à grand chose.
Bonjour, Avez vous vérifier votre voltage avec un contrôleur, si il y a plus que du 220Volts voir du côté de votre fournisseur d’électricité, est vous faire remboursé de vos dépannages.
Ma piscine-spa PS-BH-20 a juste un an ; elle a bien été pliée et rangée pour l’hiver, suivant les recommandations constructeur. Mais j’ai découvert au bout de deux semaines d’utilisation cet été, trois minuscules trous le long de la paroi intérieure côté B parallèles et au dessus des départs et arrivée d’eau. J’ai collé des rustines (efficace), mais il y a un autre problème. Les trous se trouvaient dans le creux, le long de la pliure rigidifiante et surprenamment au regonflage, la pliure rigidifiante a disparu à cet endroit et les trous sont maintenant dans une bosse. Désormais, quand je regonfle la piscine, la majeure partie de l’air insufflé part non seulement dans les rampes insufflatrices (moindre mal), mais aussi dans les départs et arrivée d’eau, alors que normalement l’air ne devrait pas les atteindre. Que s’est-il passé ?
Réponse de INTEX : Le problème que vous indiqué n’est techniquement pas possible. En effet, les conduits ne sont pas les mêmes, il n’y a pas d’air dans les conduits d’arrivé et de départ d’eau. L’air n’a effectivement qu’un conduit pour passer…
Il faut donc changer la cuve Ref 1220 (840 €). Je me retrouve donc avec un encombrant de 1 300 € sur la terrasse spécialement conçue pour le recevoir ! Quelqu’un est-il intéressé par l’unité de contrôle Ref 12126 ? Elle fonctionne très bien et j’en ferai cadeau.
bonjour
Nous nous sommes fait voler notre SPA IINTEX bulles et JET que nous avions depuis 1 an installé dans le jardin
Et oui tout se vole !
Notre assurance ne rembourse rien car le SPA n’était pas fixé au sol !!!!!! rien d ‘anormal car je ne vois pas comment fixer un spa gonflable …..
Bonjour,
Je viens d’installer le purespa jet et bubble.
Malheureusement, la fameuse erreur E90 apparaît et aucune possibilité de démarrer le mode chauffage et/ou filtration.
Les jets et bulles fonctionnent bien.
Quelqu’un aurait-il une idée pour le diagnostic et pour m’eviter de tout démonter pour le ramener au vendeur?
(Acheté neuf le moins dernier/ 1ère mise en route)
Merci pour votre aide
Bonjour Monsieur,
Il ne faut surtout pas rapporter votre spa pour l’erreur E90.
Nous avons déjà publié un article sur notre blog à ce sujet et nous proposons plusieurs manipulations pour la faire disparaître.
Nous vous invitons à les tester une à une.
Bien cordialement
Bonjour mon spa intec emmet un bip et plus rien ne fonctionnee .. j ai appuie sur le bouton resset et rien toujour le bip et rien ne veu redemarer que peut ton faire merci
Bonjour,
Si vous avez essayé toutes les manipulations que nous proposons dans cet article et que ça ne fonctionne toujours pas, je ne peux que vous inviter à contacter Intex Service.
Bien cordialement
Bonjour,
Mon spa intex a 3 ans et nous en avons bien profité ces deux dernières années.
Nous le plions et rangeons tous les hivers.
En voulant le regonfler pour remise en service, la pompe s’est arrêtée avec un spa à moitié gonflé et ne redémarre plus. le bloc de contrôle est bien allumé.
Question : est il possible de remplacer la pompe dans le bloc technique ?
Bonjour,
Nous vendons sur notre site une pompe de filtration pour les modèles Spas Bulles uniquement : https://www.raviday-piscine.com/pompe-de-filtration-pour-tout-spa-intex/
Si ce n’est pas la pompe que vous recherchez alors vous la trouverez probablement sur le site Intex Service.
Bien cordialement
Bonjour
J’essaie de gonfler le spa mais apres avoir retire le tuyau et place le bouchon, l’air s’echappe !!!!?
Bonjour,
Il se peut alors que ce soit un défaut du bouchon du spa. Vous trouverez un bouchon de rechange sur le site Intex Service.
Nous vous invitons également à contacter le SAV d’Intex le site Intex Service.
Bien cordialement.
Bonjour
Je viens d acheter le spa 6 places bulles et jets.
Premier montage : une fuite au niveau de la fixation de la filtration sur la structure gonflable. Échange sans problème au magasin oú je l ai acheté. Deuxième montage tout va bien et apparemment pas de fuite. Je viens de mettre le sel lancer les jets pendants 1 heure pour dissoudre le sel et maintenant j ai lancé l électrolyse pour 8 heures. Jusque là je pense avoir bien fait ! Pour la suite j ai plusieurs questions
– faut il laisser la filtration quand on est dans le SPA ?
– je compte chauffer entre 37 et 38 ° combien de temps faut il laisser la filtration ? Quand on lance l électrolyse la filtration se met en marche donc le temps d électrolyse compte t il dans le temps de filtration ?
– si on laisse le chauffage la filtration marche t elle sans interruption ?
– peut on couper la filtration mais pas le chauffage ?
Merci et désolée pour toutes ces questions
Bonjour,
Vous avez effectivement bien fait les étapes pour la mise en fonction de votre spa. Pour répondre à vos questions :
-La filtration peut effectivement fonctionner alors que vous êtes dans le spa. Mais vous pouvez la mettre en route lorsque vous voulez, vous n’êtes pas obligé de la laisser allumée lorsque vous êtes dedans.
-Le temps de filtration dépend de la température extérieure au spa. Au delà de 30°C, nous vous conseillons de faire fonctionner la filtration 24h/24, si la température extérieur est normale (entre 15 et 25°C), 8 heures de filtration par jour suffisent. L’électrolyse et la filtration peuvent effectivement fonctionner en même temps. Le temps de fonctionnement des deux rentre donc dans le temps de filtration.
-Lorsque votre chauffage est en route, la filtration marche en même temps car la résistance chauffante est situé dans le circuit d’eau de la filtration.
-Vous ne pouvez pas couper la filtration mais pas le chauffage.
En espérant vous avoir aidé.
Bien cordialement.
Bonjour
Après l’hiver les bulles et les jets ne fonctionnent plus en même temps à quoi cela est du?
Bonjour,
Nous n’avons pas connaissance de ce problème. Nous vous invitons à contacter le SAV d’Intex sur le site Intex Service.
Bien cordialement.
Bonjour,
Lorsque je m’apprête à gonfler mon spa intex et que j’appuie sur la touche bulles, rien ne se passe. Que faire ?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Avez vous gonflé entièrement et rempli votre spa avant d’appuyer sur la touche bulles ?
Bien cordialement.
Bonjour j ai acheté un spa index 6 places et je constate qu’ après l activation des bulles des bulles d air s échappe de la poche blanche située en dessous du filtre est ce normal ou est ce un défaut de soudure?
Bonjour,
Nosu vous invitons à contacter le SAV d’Intex sur le site Intex Service.
Bien cordialement.
bonjour j’ai eu en cadeau un spa intex ssp-h-20 commandé chez vous,a fonctionné 3 ans sans problèmes cette année après avoir fonctionné 3fois il y a des affichages incoérents quand il u a plus rien du tout .Est il possible que la carte electonique soit hs .Si oui ou l’acheter.Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Il est très probable qu’il s’agisse d’un problème de carte électronique.
Malheureusement, Intex propose certaines pièces détachées, comme la carte électronique, seulement pour les produits sous garantie.
Nous vous invitons tout de même à contacter Intex, ils pourront peut-être vous proposer un retour du produit pour réparation. Nous n’avons aucune information sur le prix que cela pourrait coûter.
Bien cordialement.
Bonjour. J’ai fait l’acquisition d’un spa intex SSP-H-20-1c Le 26/06/18. Il a très bien fonctionné jusqu’à hier soir ou le bloc DDR disjonctait. Je l’ai rebranché ce matin, il a l’air de refonctionnér. Ma question est la suivante. Dois je le laissé allumé en permanence pour la filtration ou l’éteindre de temps en temps pour éviter une possible surchauffe.
Bonjour,
Vous pouvez effectivement débrancher le spa si vous n’êtes pas dedans ou si ni filtration, ni chauffage ni bulles ne fonctionnent.
Normalement les spas peuvent tout de même rester branchés 24h/24.
Si le problème persiste, prenez contact avec le SAV d’Intex.
Bien cordialement.
bonjour,
je viens d’acheter un spa intex bulle 6 places, je l’ai installé aujourd’hui il fonctionnait très bien et depuis que je l’ai débranché puis rebranché sur une autre prise la prise DDR ne fonctionne plus. je vous remercie à l’avance de votre aide.
Je ne pensr pas que les decharges électriques soient Tres rare!!! Vous plaisantez! Ca fait un an que j ai achete le spa intex, il a toujours ete relie au mm endroit et depuis hier on recoit des decharges elecriques en mettant la main dans l eau! Je n ose imaginer si j etais completement rentree dans l eau et mis en marche apres!?!
Le probleme semble recurent quand mm sur les forums
Merci de m indiquer la demarche a suivre?
Bonjour,
Il faut effectivement brancher le spa à la terre avec un fil de cuivre pour éviter cela.
Cette opération est simple et peut très bien être réalisée par vous-même.
Il faut ouvrir le bornier qui se trouve au dos du panneau de contrôle en bas à gauche.
Vous devez ensuite brancher un fil de terre sur ce bornier puis relier ce fil de terre à un piquet de terre qui sera enfoncé dans le terrain. Ce type de piquet mesure environ 1M.
Bien cordialement
bonjour sans me servir du chauffage car on et en ete , la filtration ce mes en marche toute seule ou faut la mettre en marche manuel..??
Bonjour,
Vous devez mettre la filtration en route manuellement. Par forte chaleur, il est indispensable de faire fonctionner la filtration 24h/24.
En dessous de 24°C, faites la fonctionner environ 8h par jour.
Bien cordialement.
Bonjour, ma première demande a été effacée…mais le problème persiste, mon SPA SIC60 hexagonal se dégonfle au bout d’une heure de temps. Le test à bulles ne révèle pas de fuite entre le bloc et la cuve. La soupape a été testée plusieurs fois et pas de fuite audible..pas de bulle suspecte à l’intérieur du SPA . Que faire ?? Changer la soupape ? peut on la régler ?
SPA livré le 04/07/18 monté le 05/07…et en attente d’une utilisation..!!!!
Merci
Bonjour,
Si vous n’avez pas trouver de solution à vos problèmes, nous vous invitons à contacter le SAV d’Intex.
Bien cordialement.
Bonjour,
Je voudrais acheter un spa pour une utilisation saisonnière.
J’hésite entre 2 spas / Spa gonflable Intex Pure Spa Plus Bulles 4 places – Version 2018 ou le Spa gonflable Bestway Paris AirJet 4 places.
Lequel est le mieux en terme de jets ou de bulles. (puissance)
Quel spa me conseillez-vous ?
Cordialement
Jérémy.
Bonjour Jeremy,
Ces deux spas ont des caractéristiques assez semblables mais nous vous conseillons de vous tourner vers le spa Intex Spa Plus Bulles si vous voulez plus de puissance de bulles.
À noter que ce spa ne propose pas de jets d’eau puissants, seulement des bulles pour avoir un bain à remous.
Bien cordialement.
j ai acheté un spa intex gonflable faut il laisser brancher le DDR en permanence à la prise quand on ne s’en plus en fin de journée ou le débrancher chaque soir.
merci pour votre réponse
Bonjour,
Vous pouvez le laisser brancher, il faut juste le débrancher en cas d’orage.
Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté au mois de juin 2018 un Spa Bulles Led 4 places.
Le Spa se met régulièrement en sécurité et tout s’éteint sans aucune raison.
QQ un peut il m »aider me conseiller ?
Merci
Bonjour,
Le 1er point que nous vous invitons à tester, c’est de changer la rallonge électrique utilisée (si vous en utilisez une).
Plusieurs propriétaires de spas ont confirmé les préconisations d’Intex, à savoir ne pas utiliser une rallonge 1er prix mais une rallonge de qualité.
Bien cordialement
Bonjour,
Mon épouse ressent une décharge électrique fréquemment, et ose à peine encore se servir du SPA.
Quant à moi, je ne ressens absolument rien !
L’installation électrique est correcte ( terre + différentiel ).
Quel pourrait être le problème ? Je ne veux mettre personne en danger !
Merci
Bonjour Monsieur,
Les précédents clients qui nous ont rapporté ce phénomène ont tous fait un intervenir un électricien qui a corrigé le problème, il s’agissait soit d’un problème sur la prise, soit d’un souci sur le tableau électrique.
Ce problème peut également se produire si le spa est positionné sur une terrasse en bois. Dans ce cas, Intex recommande un raccordement des organes électriques du bloc technique au bornier situé en partie inférieure du bloc technique pour permettre une mise à la terre complémentaire. Cette sécurité va au delà des exigences européennes pour les dispositifs de classe 2. Si ce raccordement est réalisé, il est toutefois préférable de le faire faire par un professionnel qualifié.
Cordialement